微信云客服系统
轻松打造微信端的智能专业、功能强大、实时在线的客服系统。
24小时在线智能客服
只要微信在线,24小时在线服务客户;支持设置智能机器人客服,建立问题知识库,关键词触发自动回复。
消息云推送及存储
通过公众号模板消息通道实行消息云推送,双向实时通达提醒,杜绝延迟遗漏;消息数据实时存储于云端,方便管理,杜绝丢失。
客服评价及数据统计
支持客户给客服坐席服务评分,客服坐席服务人次及评分自动统计,方便考核,促进客服水平不断提升。
客服转接及客户标签
支持客服坐席间相互转接客户服务,智能联合协作办公;支持给客户自定义标签,更方便实时跟进服务客户。